Stand: Mai 2026

§1 Anbieter und Geltungsbereich

Lemcke Consulting
Aeschenplatz 6, 4052 Basel, Schweiz
E-Mail: kontakt@lemckeconsulting.ch
Telefon: +41 76 361 9294
(nachfolgend „Anbieter")

Diese AGB gelten für alle Coaching-Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde"). Eine direkte Buchung oder Zahlung über die Website des Anbieters ist nicht möglich. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Hinweis zur Verbrauchereigenschaft: Obwohl sich das Coaching primär an Unternehmer und Selbstständige richtet, wird der Coaching-Vertrag typischerweise zu persönlichen Gesundheitszwecken und nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit geschlossen. Kunden, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschliessen, gelten daher rechtlich als Verbraucher im Sinne von §13 BGB (Deutschland) bzw. Art. 6 OR (Schweiz) und können sich auf die entsprechenden Verbraucherschutzrechte berufen — unabhängig davon, ob sie beruflich selbstständig sind.

§2 Leistungsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt individuelles Online-Coaching in den Bereichen Ernährung, Gewichtsmanagement, Schlaf, berufliche Leistungssteigerung und Stressregulation (nachfolgend „Coaching").

(2) Die Leistung umfasst:

• Individuelle Analyse der Ernährungs- und Lebenssituation
• Erstellung eines personalisierten Ernährungs- und Lebensstilplans
• Begleitende Betreuung per Video- oder Telefonkonferenz sowie schriftlicher Kommunikation (E-Mail, Messenger)
• Bereitstellung ergänzender digitaler Materialien (Ernährungspläne, PDFs, Protokollvorlagen, Videoanleitungen) als Bestandteil des Coachings

(3) Die Materialien nach Abs. 2 sind ausschliesslich Hilfsmittel zur Durchführung des Coachings und werden nicht als eigenständige Produkte verkauft.

(4) Kein Behandlungsverhältnis, kein Erfolgsversprechen: Das Coaching stellt keine medizinische Behandlung, Diagnose oder Therapie dar und ersetzt diese nicht. Ein bestimmter Coaching-Erfolg (insbesondere ein konkreter Gewichtsverlust) ist nicht Gegenstand des Vertrages und wird nicht geschuldet. Individuelle Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die der Anbieter nicht vollständig kontrollieren kann, insbesondere von der Konsequenz der Umsetzung durch den Kunden.

(5) Vorerkrankungen: Kunden mit bekannten Erkrankungen (insbesondere Stoffwechselerkrankungen, Essstörungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, psychiatrische Erkrankungen) sind vor Beginn des Coachings verpflichtet, einen Arzt zu konsultieren und den Anbieter vollständig über ihre gesundheitliche Situation zu informieren. Bei falschen oder unvollständigen Angaben entfällt jede Haftung des Anbieters.

§3 Vertragsschluss

(1) Die Inhalte der Website des Anbieters stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme.

(2) Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in folgenden Schritten:

1. Der Interessent bewirbt sich über die Website auf ein kostenloses Erstgespräch.
2. Der Anbieter führt das Erstgespräch und prüft, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
3. Der Anbieter übersendet dem Kunden ein individuelles schriftliches Angebot per E-Mail.
4. Der Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden (E-Mail oder Unterschrift auf dem Angebot).

(3) Eine Buchung, Zahlung oder verbindliche Beauftragung direkt über die Website ist nicht möglich.

§4 Programmlaufzeit

(1) Die Laufzeit des Coaching-Programms wird im individuellen Angebot festgelegt (in der Regel 12–25 Wochen).

(2) Es handelt sich um eine feste Programmlaufzeit. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf dieser Laufzeit ist ausgeschlossen, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht nach §6 nicht greift.

(3) Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit endet das Vertragsverhältnis automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(4) Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug des Kunden trotz Mahnung und Nachfristsetzung
• Falschen oder arglistig verschwiegenen Angaben zur Gesundheitssituation
• Dauerhafter Verweigerung der Mitwirkung (siehe §8)

§5 Preise und Zahlung

(1) Die Vergütung wird individuell im Angebot vereinbart und als Endpreis ausgewiesen. Der Anbieter ist in der Schweiz ansässig; eine Schweizer Mehrwertsteuer (MWST) wird nur ausgewiesen, soweit sie gesetzlich geschuldet ist.

(2) Die Zahlungsstruktur wird im Angebot festgelegt. Üblich ist:

• Anzahlung bei Vertragsschluss (fällig innerhalb von 5 Tagen nach Annahme des Angebots)
• Restbetrag in vereinbarten Raten oder als Gesamtzahlung zu einem festgelegten Zeitpunkt

(3) Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das im Angebot genannte Konto des Anbieters. Andere Zahlungsmittel bedürfen ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

(4) Bei Zahlungsverzug (Überschreitung der Fälligkeit um mehr als 10 Tage ohne Ausgleich) ist der Anbieter berechtigt:

• die laufenden Coaching-Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen
• Verzugszinsen geltend zu machen (Schweiz: 5 % p. a. gemäss OR Art. 104; Deutschland: gesetzlicher Basiszinssatz + 5 Prozentpunkte gemäss §288 Abs. 1 BGB)

(5) Bereits erbrachte Leistungen bleiben auch im Fall einer Kündigung vergütungspflichtig.

§6 Widerrufsrecht

6.1 Kein Widerrufsrecht bei B2B-Verträgen

Schliesst der Kunde den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ab — erkennbar insbesondere daran, dass das Coaching im Angebot als betriebliche Massnahme zur Verbesserung der Arbeits- und Leistungsfähigkeit definiert ist und die Rechnung an ein Unternehmen ausgestellt wird — steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. In diesem Fall gilt §4 Abs. 2 (keine ordentliche Kündigung während der Programmlaufzeit) uneingeschränkt.

6.2 Widerrufsbelehrung für Verbraucher (EU/EWR)

Dieser Abschnitt gilt ausschliesslich für Kunden, die den Vertrag zu privaten Zwecken und damit als Verbraucher im Sinne des EU-Rechts abschliessen und ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum haben (insbesondere Deutschland und Österreich).

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (d. h. ab dem Tag, an dem Ihre schriftliche Annahme des Angebots beim Anbieter eingegangen ist).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Lemcke Consulting, Aeschenplatz 6, 4052 Basel, Schweiz, kontakt@lemckeconsulting.ch — mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Abschnitts verwenden; es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Anteilige Vergütung bei bereits begonnener Leistung:
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und üben Sie dann das Widerrufsrecht aus, schulden Sie uns eine anteilige Vergütung für die bis zum Widerruf tatsächlich erbrachten Leistungen. Der Anteil errechnet sich aus dem Verhältnis der erbrachten Leistungen zur vereinbarten Gesamtlaufzeit.

Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat sowie bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag als Verbraucher widerrufen möchten.)

An: Lemcke Consulting, Aeschenplatz 6, 4052 Basel, Schweiz
E-Mail: kontakt@lemckeconsulting.ch

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:

Vertragsschluss am: _______________

Name: _______________

Anschrift: _______________

Datum: _______________

Unterschrift (nur bei postalischer Einsendung): _______________

§7 Digitale Materialien — Nutzungsrechte

(1) Im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellte digitale Inhalte (Ernährungspläne, PDFs, Video-Anleitungen, Protokollvorlagen etc.) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des vereinbarten Coaching-Programms.

(3) Untersagt sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte (entgeltlich oder unentgeltlich)
• Vervielfältigung zu anderen als persönlichen Zwecken
• Jede kommerzielle Nutzung oder Verwertung

(4) Das Nutzungsrecht endet mit Ablauf der Programmlaufzeit. Bereits empfangene Materialien darf der Kunde für den persönlichen Gebrauch behalten.

§8 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Dazu gehört insbesondere:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zur Ernährung, Gesundheit und Lebenssituation
• Einhaltung vereinbarter Termin- und Rückmeldefristen
• Zeitnahe Umsetzung und Rückmeldung zu Empfehlungen

(2) Verpasste oder nicht rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abgesagte Termine gelten als erbracht. Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht in diesem Fall nicht.

(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten dauerhaft und ohne triftigen Grund nicht nach, gilt dies als Leistungshindernis, das der Kunde zu vertreten hat. In diesem Fall bleibt die vollständige Vergütung geschuldet; eine Rückzahlungspflicht für nicht in Anspruch genommene Leistungen entfällt.

§9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

(3) Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:

• Ausbleibende Gewichtsabnahme oder gesundheitliche Verbesserungen
• Gesundheitliche Folgen, die auf der eigenverantwortlichen, von den Empfehlungen abweichenden Umsetzung des Kunden beruhen
• Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde relevante gesundheitliche Informationen nicht oder unvollständig mitgeteilt hat

(4) Gegenüber Unternehmern, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit schliessen, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit vollständig ausgeschlossen, soweit keine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.

(5) Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen — insbesondere nach deutschem und österreichischem Verbraucherschutzrecht — bleiben unberührt.

§10 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen (nDSG, DSGVO).

§11 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Coachings ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt nicht gegenüber gesetzlichen Auskunftspflichten.

Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte oder nicht auf die Person rückführbare Ergebnisse (z. B. erreichter Gewichtsverlust, Programmdauer) zu Marketingzwecken zu verwenden. Eine namentliche oder bildliche Verwendung erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden.

§12 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in der EU (insbesondere Deutschland, Österreich) gilt: Die Rechtswahl entzieht ihnen nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Heimatlandes (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

(3) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Basel, Schweiz.

(4) Für Verbraucher richtet sich der Gerichtsstand nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Heimatlandes.

§13 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(2) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

(3) Auf bestehende Vertragsverhältnisse haben Änderungen dieser AGB keinen Einfluss.